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PROCEDIMIENTO
Educación y Comunicación para la Salud
Versión 2
Código GSP-IIC-PR-010
Proceso Intervenciones Individuales y Colectivas en Salud Pública Estado Vigente
1. OBJETIVO
Apoyar el desarrollo de capacidades para la toma de decisiones en salud y la transformación positiva de los diferentes entornos a través de estrategias de intervención en salud a nivel individual, familiar y comunitario. 
2. ALCANCE
Desde la planeación de las actividades hasta la implementación, evaluación y seguimiento del proceso educativo en los entornos, por los programas Materno-infantil, Nutrición, Sexualidad, Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos, Discapacidad, Ámbito Laboral, Salud Bucal, Visual y Auditiva, Modos condiciones y estilos de vida saludables, poblaciones vulnerables, Atención Primaria en Salud, Salud Mental y Convivencia Social, Programa Ampliado de Inmunizaciones 
3. RESPONSABLE
Profesional Universitario
4. CONDICIONES GENERALES
1) Realizar el curso de educación y comunicación para la salud .
2) Concertación previa de la actividad y definición de los elementos requeridos para su desarrollo.
3) Socialización de la Metodología a desarrollar acorde a la población objeto.
4) Uso de material educativo relativo a la temática a desarrollar y acorde al grupo a intervenir.
5) Evaluación del proceso.
Nota: Es importante que el personal que realice el proceso de educación y comunicación para la salud tenga presente aspectos como:
* Adecuada presentación personal.
* Puntualidad.
* Empatía.
* Conocimiento de la temática.
* Comunicación asertiva
* Uso de lenguaje claro y accequible.
 
5. DEFINICIONES
5.1. INFORMACIÓN EN SALUD: Acciones de producción, organización y difusión de un conjunto de datos o mensajes para orientar, advertir, anunciar o recomendar a los individuos, familias, comunidades, organizaciones y redes, así como a los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud y otros sectores sobre aspectos relacionados con la salud, que contribuyan a la construcción de elementos que propicien la toma de decisiones en salud.  
5.2. EDUCACIÓN PARA LA SALUD: Proceso de construcción de conocimiento y aprendizaje mediante el dialógo de saberes, orientado al desarrollo y fortalecimiento del potencial y las capacidades de las personas, las familias, las comunidades, las organziaciones y redes para la promoción de la salud individual y colectiva, la gestión del riesgo y la transformación positiva de los diferentes entornos. (Res. 518 de 2015)  
5.3. PROMOCIÓN DE LA SALUD: Proceso que permite a las personas incrementar el control sobre su salud para mejorarla. Abarca no solamente las acciones dirigidas directamente a aumentar las habilidades y capacidades de las personas, sino también las dirigidas a modificar las condiciones sociales, ambientales y económicas que tienen impacto en los determinantes de salud.  
5.4. PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD: Medidas destinadas no solamente a prevenir la aparición de la enfermedad, tales como la reducción de factores de riesgo, sino también a detener su avance y atenuar sus consecuencias una vez establecida (OMS 1998).  
6. DOCUMENTACIÓN EXTERNA RELACIONADA

Resolución 518 de 2015,
Politica de Atención Integral en Salud PAIS,
Plan Decenal de Salud Pública PDSP.
Resolución 3280 del 2018.
Curso en Educación y comunicación para la salud el cual se puede encontrar en el siguiente link https:/telesalud.ucaldas.edu.co/moocs/
7. DESARROLLO
QUÉ SE HACE QUIÉN LO HACE REGISTRO CÓMO LO HACE
Identificar prioridades
  • PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD
Documentos de lineamientos de cada programa, ASIS, Indicadores de cada programa, diagnósticos o caracterización Institucional etc.
El profesional responsable recopila y revisa los documentos relacionados con la situación objeto de intervención como pueden ser: Análisis de la situación en salud del municipio, departamento y Nación, diagnósticos situacionales de cada programa, lineamientos nacionales, investigaciones, con el fin de establecer prioridades y temas a intervenir.
Selección de la población objeto
  • PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD
Consolidado de oferta programática para cada entorno. Directorios institucionales, de usuarios, de grupos conformados, de profesionales, de empresas, de líderes identificados.
De acuerdo a las prioridades y necesidades identificadas, se selecciona las temática y se establecen cual se puede trabajar en los sigientes entornos
- Entorno educativo.
- Entorno hogar.
- Entorno Laboral.
- Entorno Institucional.
- Entorno comunitario.
- Grupos de riesgo específicos (Gestantes, Población en situación de discapacidad). - Grupos de atención con enfoque diferencial
Definición de Metodología
  • PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD
Formato informe de actividades individuales y colectivas
La metodología se ajusta de acuerdo al tipo de población a intervenir, teniendo en cuenta el enfoque diferencial.
Se definen las temáticas, objetivos, metas, estrategias, el cronograma de las actividades, los recursos requeridos para la realización de la actividad, los indicadores y los responsables.
Se elabora el instrumento para identificación previa y posterior de conocimientos, actitudes y prácticas en salud (encuestas, test, actividades lúdicas,técnicas gráficas, entre otras).
Concertación
  • PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD
Registro de Llamada ó Acta de reunión ó cronograma de trabajo ó correo electrónico
Concertación entre la Secretaría de Salud a través de sus funcionarios o contratistas y el respresentante de la institución o grupo objetivo, con el fin de concertar cronograma, intensidad horaria y aspectos logísticos para el desarrollo de la actividad.
Evaluar si se requiere la busqueda de aliados en el proceso educativo, para generar acciones articuladas.
Desarrollo del proceso de educación y comunicación
  • PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD
Formato informe de actividades grupales, registro fotográfico, registro de asistencia grupal, instrumentos de evaluación diligenciados
De acuerdo a lo programado en el plan de capacitación y a lo concertado con la institución o grupo, se realiza la actividad.
Evaluación
  • PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD
Consolidado de los resultados de la evaluación o llamadas telefónicas o acta de reunión
Con la información disponible en los instrumentos de evaluación diligenciados por los participantes en la actividad, se realiza consolidado.

Evaluar la calidad de la intervención realizada por el operador mediante seguimiento telefónico
8. CONTENIDO
LISTA DE VERSIONES
VERSIÓN FECHA RAZÓN DE LA ACTUALIZACIÓN
ELABORÓ
REVISÓ
APROBÓ
 
Nombre: Gloria Ines Quiroga Pachon
Cargo: Auxiliar Administrativo
Fecha: 19/Sep/2023
 
Nombre: Francisco Javier Gomez
Cargo: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Fecha: 21/Sep/2023

 
Nombre: Profesional Especializado Unidad de Salud pública
Cargo: Profesional Especializado
Fecha: 29/Sep/2023